Datenschutzerklärung von Buchhandlung Seitenklang

1. Einleitung und Angaben zum Unternehmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der Buchhandlung Seitenklang, ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Buchhandlung Seitenklang
Oranienstraße 24
10999 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 78492615

2. Datenverarbeitung und erhobene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Leistungen, zur Kommunikation mit Ihnen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Je nach Nutzung unserer Angebote können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Stammdaten, z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten
• Kommunikationsdaten, z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalte von Anfragen
• Bestell- und Vertragsdaten, z. B. bestellte Bücher, Zahlungs- und Lieferinformationen
• Rechnungs- und Zahlungsdaten, soweit für die Abwicklung erforderlich
• Technische Nutzungsdaten, z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browser-Informationen
• Inhalte aus Kontaktformularen, E-Mails oder sonstiger Korrespondenz

Eine Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, Sie teilen uns solche Daten ausdrücklich mit und eine Verarbeitung ist rechtlich zulässig.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
• Abwicklung von Bestellungen, Reservierungen und Lieferungen
• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Buchführung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten
• Gewährleistung des technischen Betriebs und der Sicherheit unserer Systeme
• Verwaltung von Kundenbeziehungen und ggf. Versand von Informationen, sofern zulässig oder eingewilligt
• Abwehr und Aufklärung von Missbrauch, Betrug oder sonstigen rechtswidrigen Handlungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung berechtigter Interessen, z. B. IT-Sicherheit, Direktkommunikation, Rechtsverteidigung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern wir diese einholen

Soweit die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, erfolgt dies nur nach Abwägung Ihrer schutzwürdigen Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten.

5. Datenweitergabe und Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie eingewilligt haben oder ein sonstiger gesetzlicher Erlaubnistatbestand vorliegt.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• Versand- und Logistikdienstleister zur Zustellung von Bestellungen
• Zahlungsdienstleister und Kreditinstitute zur Zahlungsabwicklung
• Steuerberater, Buchhaltung oder sonstige Dienstleister im Rahmen gesetzlicher und vertraglicher Pflichten
• IT- und Hosting-Dienstleister zur Bereitstellung und Wartung unserer Systeme
• Behörden und öffentliche Stellen, soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir, sofern erforderlich, Verträge nach Art. 28 DSGVO ab.

6. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht und die besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind.

Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn wir Dienstleister einsetzen, deren Server oder Unternehmenssitze sich in Drittländern befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, etwa durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse der ევროკommission
• EU-Standardvertragsklauseln
• zusätzliche technische und organisatorische Schutzmaßnahmen

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

• Vertrags- und Bestelldaten: in der Regel bis zur vollständigen Abwicklung und darüber hinaus gemäß gesetzlicher Fristen
• Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen: regelmäßig 6 bis 10 Jahre nach den gesetzlichen Vorgaben
• Kommunikationsdaten: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihrer Anfrage oder bis zum Wegfall des Zwecks
• Einwilligungsbezogene Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Wegfall des Zwecks

Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung erforderlich oder zulässig ist.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, sofern die Voraussetzungen vorliegen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten genannten Kontaktdaten kontaktieren.

9. Widerruf einer Einwilligung

Sofern wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Der Widerruf kann formlos erfolgen, beispielsweise per E-Mail an [email protected].

10. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt.

Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Für Berlin ist dies die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

11. Datensicherheit

Die Buchhandlung Seitenklang trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, unbefugten Zugriff, unbefugte Veränderung oder unbefugte Weitergabe zu schützen.

Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung mittels TLS/SSL
• Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
• regelmäßige Sicherung und Wiederherstellung von Daten
• Schutz von IT-Systemen durch aktuelle Sicherheitsmaßnahmen
• Vertraulichkeitsverpflichtungen für Mitarbeitende und Dienstleister

Trotz aller Sorgfalt kann eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Buchhandlung Seitenklang
Oranienstraße 24
10999 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 78492615

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich die Rechtslage, unsere Leistungen oder die Art der Datenverarbeitung ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

Bitte informieren Sie sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung.